x

Új szoftver működés: Általános kosár - 2019. szeptember Bővebben ->

2019.09.11. 06:13
x

FIGYELEM! 2019. május 2-ától új nyitva tartás: H-Sze 13-18h, Cs-V zárva ! Bővebben ->

2019.04.18. 13:22
x

A Facebook bejelentkezés átmenetileg nem működik. Az elfelejtett jelszó funkció használatát javasoljuk. Bővebben ->

2018.12.07. 15:23
x

Ez a honlap cookie-kat használ. A cookie-k elfogadásával kényelmesebbé teheted a böngészést. A honlap további használatával hozzájárulásodat adod a cookie-k használatához.

ÉrtemTovábbi információkat ide kattintva olvashatsz.

2015.10.16. 19:45

Elérhetőségeink

Kérdésed van a Veddvelem működésével kapcsolatban? Elakadtál a vásárlásnál? Keress minket bizalommal!

Ügyfélszolgálat

Térkép

Elállással / felmondással kapcsolatos tudnivalók:

Elállás
Elállási nyilatkozat minta

Panaszkezelés, vitarendezési és jogérvényesítési lehetőségek

1. Panaszkezelés – a veddvelem.hu Ügyfélszolgálatán történő bejelentéssel:

Emailben: a reklamacio@veddvelem.hu vagy a
legenyseg@veddvelem.hu megjelölt e-mail címre küldött elektronikus levél formájában

Telefonon:+36 30 454 00 62 az ügyfélszolgálati telefonra intézett hívás formájában (a fent megjelölt nyitvatartási időben)

Személyesen, az ügyfélszolgálati és átvevőponti irodánkban: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. formájában (a fent megjelölt nyitvatartási időben)

A panaszkezelési eljárás részleteiről az ÁSZF H. pontjában írtunk.

2. OVR (Online Vitarendezési) Platform / ODR Link:

Az online vitarendezési platform az Európai Bizottság által indított új platfrom, amely felhasználható az online adásvételi és szolgáltatási szerződésekből eredő fogyasztói jogviták, vitás kérdések rendezéséhez.

Elérhetősége: ec.europa.eu/consumers/odr
A veddvelem.hu email címe az OVR Platformon a jogorvoslas@veddvelem.hu

Ha probléma merül fel az internetről rendelt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, a fenti linkre kattintva három egyszerű lépésben lehet kitölteni a panasztételi űrlapot. A felhasználók a teljes vitarendezési eljárást online bonyolíthatják, saját anyanyelvükön.

3. Békéltető testületek:

Információk
A területileg illetékes testületek elérhetőségei

Hivatalos céges adatok:

Veddvelem.hu Kft.
Székhely: 1027 Budapest, Bem rakpart 56. Fsz. 6.
Cégjegyzékszám: 01-09-947188
Adószám: 22973478-2-41
EU VAT Number: HU22973478
Bankszámlaszám: 11713081-20010111-00000000 (OTP Bank)
IBAN: HU56 1171 3081 2001 0111 0000 0000
Swift: OTPV HU HB

Szeretnéd, ha céged ajánlata is megjelenne oldalunkon? Legyél Veddvelem Partner!

Nem találtál neked való ajánlatot? Kívánj tőlünk!